Das Buch geht von einer betriebswirtschaftlichen Analyse der finanzwirtschaftlichen Dienstleistungen aus und betrachtet elektronisch unterstützte Transaktions-, Produktions-, Management- und Kooperationsprozesse in Finanzdienstleistungsbetrieben. Es wird eine Typologie von innerbetrieblichen und unternehmensübergreifenden Informationssystemen herausgearbeitet. Diese Systeme werden zum einen in ihrer grundsätzlichen Konzeption erläutert und zum anderen anhand von Realisierungsbeispielen veranschaulicht. Das Buch richtet sich damit nicht nur an Studierende, sondern auch an Leser, die an der Praxis interessiert sind.

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