Einführung in Geschäftsprozesse und Geschäftsprozess-Modellierung
Einführung in Geschäftsprozesse und Geschäftsprozess-Modellierung
2012. ca. 200 S., broschiertISBN 978-3-486-58590-2
ca. € 19,80 inkl. MwSt., versandkostenfrei
In Vorbereitung, geplant für 08/2012
In diesem Buch werden folgende Themen behandelt:
- Geschäftsprozess-Idee und ihre Bedeutung für das moderne Unternehmen.
- Funktionale versus prozessorientierte Organisation. Aufbau- versus Ablauf-Organisation. Überwindung des "Taylorismus".
- Business Reengineering. Grundsätze der Prozessbeurteilung und Prozessoptimierung. Erwartungen an die Geschäftsprozess-Verbesserung: Kundensicht, firmeninterne Sicht. Mess- und Zielgrößen von Prozessen. Effizienzkriterien.
- Prozesstypologie: Führungsprozesse, Kernprozesse, Unterstützungsprozesse. Strategische Bedeutung der Kernprozesse. Outsourcing-Problematik.
- Typische Ansatzpunkte zur Geschäftsprozess-Optimierung: Medienbruch, Systembruch, Organisationsbruch etc.
- GP-Optimierungspotentiale der IT. Kritische Bewertung der GP-Standardisierung durch Standard-ERP-Systeme und Workflow-Systeme.
- Bedeutung der Geschäftsprozess-Modellierung und -Dokumentation.
- Ebenen der GP-Dokumentation: Makro- und Mikro-Ebene.
- Makroebene: Wertschöpfungsketten-Diagramm. Geschäftsfeld-Matrix und Haupterfolgsfaktoren. Weitere Diagrammtypen der Makroebene
- Die Aris-Philosophie: Sichten und Schichten der Gechäftsprozesse
- Umsetzung des ARIS-Sichtenmodells in der Ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK). Abgrenzung von anderen weniger umfassenden Modellierungs-Mitteln.
- Bestandteile der EPK und erweiterten EPK (eEPK). EPK-Symbolik. Logische Regeln beim Erstellen von EPKs. Modellierung typischer Strukturen. Typische Anwendungsbeispiele erstellt mit ARIS-Toolset.
- Erfassung quantitativer Prozess-Kenngrößen in EPKs (Kosten, Dauern, Verzweigungs-Wahrscheinlichkeiten). Berechnung von Prozess-Zeiten und -Kosten. Optimierungspotentiale. EPK-Kennzahlen.
- Abgrenzung EPK gegen UML hinsichtlich Eignung zur GP-Modellierung
Herbert Neuendorf
Prof. Dr. Herbert Neuendorf studierte Physik an der Universität Hamburg, forschte am Max Planck Institut für Metallforschung und war als Entwickler bei der SAP AG tätig. Im Anschluss daran übernahm er eine Professur für Wirtschaftsinformatik an der Berufsakademie Mosbach. Er ist in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik, Informationstechnik und Elektrotechnik tätig. Schwerpunkte der Lehrtätigkeit sind Objektorientierte Programmierung, SAP-Systemprogrammierung, Geschäftsprozessmodellierung sowie Computersimulation. Daneben vertritt er auch Grundlagenfächer wie Mathematik und Physik.
Alle Titel dieser Person anzeigenKlaus-Georg Deck
Prof. Dr. Klaus-Georg Deck lehrt seit 1999 an der Berufsakademie Mosbach in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik und Informationstechnik und leitet das Steinbeis-Transferzentrum IPQ Heidelberg. Er vertritt die Themen Programmierung, Webtechnologien und Grundlagenfächer wie Mathematik und Wissenschaftstheorie. Nach Studium der Mathematik und Philosophie an der Universität Heidelberg und Forschungsaufenthalt am M.I.T. war er Entwickler und Projektleiter bei der SAP AG.
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